郏县：联办服务提质增效惠民生

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大河网讯 “服务好、速度快、还不收钱，妥妥地为咱老百姓着想。”7月20日，在河南郏县侯公大道东段路北魅发世家美发店店内，郏县供电公司纪委工作人员李培、王晓红以暗访的工作方式，对供电服务过程中是否有违规行为进行询问，却意外收获了该店负责人李应配对供电服务过程连连称赞。

李应配从小跟随父亲学习理发手艺。2008年李应配前往郑州提高理发技艺水平。随着父母年龄的增大，李应配回到家乡决定将父亲的理发店做大做强。今年3月30日，李应配来到郏县政务服务中心领取营业执照，顺道来到供电公司“水电气”窗口咨询装表接电的事情。

郏县供电公司客户经理张晓鸽介绍了“水、电、气”联办服务，并现场采集指纹、面貌，上传营业执照、身份证等办电资料，同时按照操作指引勾选了供水、供气报装事项，并向供水、供气公司发起联合勘察通知。当日下午，供电公司、银龙水务、燃气公司等工作人员来到现场进行勘察，与客户现场确定“水、电、气”等设备安装的相关事项，最大限度为客户节省时间。

“只是咨询个接电装表的事，没有想到供电公司顺带着把接水、接气的事都办了，免得我跑路了，真是方便。”李应配高兴地说。

近年来，郏县聚焦市场主体公共服务实际需求，打造“水、电、气”联办服务举措，着力解决企业落户供水、供电、燃气申请材料重复、环节复杂、多次申请等问题。郏县公司在政务服务大厅设置“水电气联合报装”窗口，依托郏县“一网通办”系统平台，打破政企壁垒，共享跨部门数据，实现业务一次告知、一表申请、一站办理。服务过程中，供电公司将企业用电报装服务前置，着力提升业扩报装实效、缩短办电时间，进一步提升服务企业满意度。

下一步，郏县供电公司将持续深化政企协同，推进各服务主体间服务机制贯通，着力提高服务质效，切实提高办电便捷度，不断提升客户“获得电力”便利度和满意度。（蔡长伟 李永/文图）

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